Türkiye’de tatildeyken herhangi bir nedenle hastalanır veya hastaneye ihtiyaç duyarsa, önce acentesi durumu hakkında kısaca bilgi verir, daha sonra acentesi anlaşmalı hastane veya kliniği arar ve hasta hakkında çok önemli olan önceden bilgi verir. Hastanın acentesi yoksa acil çağrı için 112’yi arayabilir, operatörler yabancı dil konuşur. Acil bir ambulans varsa hemen gelir, gelmezse doktor kendisi gelir veya hastayı hastaneye veya kliniğe götürmesi için yardımını gönderir. Bazı durumlarda hastanın hastaneye veya kliniğe gitmesine ve olduğu yerde tedavi etmesine gerek yoktur. Hastanın hastaneye gelmesi gerekiyorsa pasaportu ve özel sağlık sigortasının yanında getirilmesi gerekmektedir. Hastanın özel sağlık sigortası yoksa işlem için seyahat sigortası kullanın. Hasta aciliyetine göre hastaneye veya kliniğe geldiğinde acile getirirler. Hasta acil değilse kayıt için formu kendisi veya yakını doldurur. Doktor hastanın gece hastanede kalması gerektiğine karar verirse, bazı sigorta şirketleri gecelik konaklamalarda ödeme yapmadığı için sigorta şirketini araması gerekir.

Sürücü, gece kalması gerekmiyorsa hastasını dairesine veya oteline transfer eder. Hasta taburcu olduktan sonra sağlık raporu ve sağlık faturası sigorta şirketine gönderilir ve genellikle sigorta şirketlerinin aynı veya ertesi gün gönderdiği ödeme onayı beklenir. Sigorta şirketi ödemeyi kabul etmezse, hasta hastane faturasını ödeyip ödeme hakkında bilgi almak zorundadır. Bu alım ile ülkesine geldiğinde sigorta şirketinden para tahsil edebilir.