Если пациент заболевает или по какой-либо причине нуждается в госпитализации во время отпуска в Турции, сначала агент предоставляет краткую информацию о его состоянии, затем агент звонит в больницу или клинику, с которой он работает по контракту, и заранее сообщает очень важную информацию о пациенте. Если у пациента нет агента, он/она может позвонить по номеру 112 для экстренного вызова, операторы говорят на иностранных языках. Если есть машина скорой помощи, она приезжает немедленно, если нет, врач приезжает сам или направляет свою помощь, чтобы отвезти пациента в больницу или клинику. В некоторых случаях пациенту не нужно ехать в больницу или клинику, а можно получить лечение на месте. Если пациенту необходимо приехать в больницу, он/она должен/должна взять с собой паспорт и частную медицинскую страховку. Если у пациента нет частной медицинской страховки, воспользуйтесь туристической страховкой на время процедуры. В зависимости от срочности состояния пациента, при поступлении в больницу или клинику, его доставляют в отделение неотложной помощи. Если ситуация не экстренная, пациент или его родственник заполняет форму для регистрации. Если врач решит, что пациенту необходимо остаться в больнице на ночь, ему или ей необходимо позвонить в страховую компанию, поскольку некоторые страховые компании не оплачивают пребывание в больнице на ночь.

Водитель доставит пациента в его квартиру или гостиницу, если ему/ей не нужно оставаться на ночь. После выписки пациента медицинское заключение и счет за медицинские услуги направляются в страховую компанию, и ожидается подтверждение оплаты, которое страховые компании обычно отправляют в тот же или на следующий день. Если страховая компания не принимает оплату, пациент должен оплатить счет за лечение в больнице и узнать об оплате. Благодаря этой покупке он сможет получить деньги от страховой компании по возвращении в свою страну.