إذا مرض شخص ما أو احتاج إلى مستشفى لأي سبب في تركيا أثناء إجازته ، في البداية يتم ابلاغ وكالته بإيجاز عن وضعه ، ثم تتصل الوكالة بالمستشفى أو العيادة التي تم التعاقد معها ومنحهم معرفة مسبقة عن المريض وهو أمر مهم للغاية. إذا لم يكن لدى المريض وكالة ، فيمكنه الاتصال بالرقم 112 لإجراء مكالمة طوارئ ، يتحدث العاملون بمركز الطوارئ بلغات أجنبية. في حالة وصول سيارة إسعاف طارئة على الفور لنقل المريض إلى المستشفى أو العيادة. في بعض الحالات لا يحتاج المريض للذهاب إلى المستشفى أو العيادة وعلاجه في مكان وجوده. إذا كان المريض بحاجة إلى الذهاب إلى المستشفى ، فيجب أخذ جواز سفره والتأمين الصحي الخاص معه. إذا لم يكن لدى المريض تأمين صحي خاص من استخدام تأمين السفر للعملية. عند وصول المريض إلى المستشفى أو العيادة وفقًا لحالة الطوارئ ، يتم إحضاره / إحضارها إلى غرفة الطوارئ. إذا لم يكن المريض عاجلاً ، يملأ هو / هي أو قريبه / لها استمارة للتسجيل. إذا قرر الطبيب أن المريض يجب أن يبقى طوال الليل في المستشفى يجب تبليغ شركة التأمبن لأن بعض شركات التأمين لا تدفع على الإقامة الليلية

ينقل السائق المريض إلى شقته أو منزله إذا لم يكن بحاجة إلى البقاء طوال الليل. بعد خروج المريض من المستشفى ، يتم إرسال تقريره الطبي وفاتورته الطبية إلى شركة التأمين وانتظار تأكيد الدفع ، والذي عادة ما ترسله شركات التأمين في نفس اليوم أو في اليوم التالي. إذا لم تقبل شركة التأمين الدفع ، فيجب على المريض أن يدفع فاتورة المستشفى وأن يتسلم الوصل. مع هذا الوصل ، يمكنه / يمكنها تحصيل أموال من شركة التأمين عند وصوله / وصولها إلى بلده / بلدها